האם אתם מציעים משלוח לכל רחבי העולם?

בהחלט! אנו שולחים לכל רחבי העולם, למעט אזורים עם אפשרויות משלוח מוגבלות. אם אינך בטוחה שהמשלוח אפשרי לכתובתך, ניתן לפנות אלינו במייל: nabuofficiall@gmail.com
או לשלוח לנו הודעה במדיה החברתית לצורך בירור.

כמה עולה המשלוח?

נכון לעכשיו, המשלוח שלנו ללא עלות! אנו מאמינים בשקיפות ובחוויה פשוטה ונוחה עבור לקוחותינו.
💡 חשוב לציין כי אנו רשאים לשנות את מדיניות עלות המשלוח בכל עת.

מהם זמני האספקה?

זמני האספקה משתנים בהתאם למדינה:

• ארצות הברית: 8-14 ימי עסקים

• קנדה: 7-12 ימי עסקים

• בריטניה: 7-12 ימי עסקים

• אירופה: 5-10 ימי עסקים

• אוסטרליה: 6-12 ימי עסקים

• ניו זילנד: 6-10 ימי עסקים

• מדינות אחרות: 10-30 ימי עסקים

• ישראל: 7-16 ימי עסקים

💡 לתשומת לב הישראלים – עקב המצב הביטחוני, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.

מהו זמן עיבוד ההזמנה?

אנו מעבדים ושולחים הזמנות תוך 1-3 ימי עסקים (ראשון עד חמישי).
בימי ראשון אין משלוחים. בתקופות עמוסות, זמן העיבוד עלול להתארך מעט.

האם ניתן לשנות את כתובת המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה?

ניתן לעדכן את כתובת המשלוח עד שעה לכל היותר לאחר ביצוע ההזמנה, מכיוון שאנו מתחילים מיד בעיבוד ושילוח ההזמנה. לאחר מכן, לא נוכל לשנות את הכתובת.

היכן ניתן למצוא את מספר המעקב?

ברגע שההזמנה שלך תישלח, תקבלי מייל עם מספר המעקב.
אם לא קיבלת מייל או שיש בעיה במספר המעקב, ניתן לפנות אלינו במייל: nabuofficiall@gmail.com, ואנו נשמח לסייע.

מה לעשות אם החבילה שלי לא הגיעה או נגנבה?

📦 אם המעקב מציין שהחבילה נמסרה אך אינך מוצאת אותה:

• בדקי את אזור המשלוחים, הלובי או תיבת הדואר.

• פני לשכנים – ייתכן שמישהו אסף עבורך בטעות.

• חכי 1-2 ימי עסקים, לפעמים חברת המשלוחים מספקת באיחור.

אם לאחר מכן החבילה עדיין לא נמצאה:

1. יש לפנות לחברת השילוח ששלחה לך את מסרוני ה-SMS לצורך בירור סטטוס המשלוח.

2. במידה והחבילה עדיין לא אותרה, ניתן לפנות אלינו במייל עם תשובת חברת השילוח, וננסה לסייע כמיטב יכולתנו.

⛔ לתשומת לב: NABU אינה אחראית על חבילות שאבדו או נגנבו לאחר שסומנו כנמסרות.

📩 לשאלות נוספות: nabuofficiall@gmail.com